برای اینکه با مفهوم موانع ارتباطی بیشتر آشنا شویم ابتدا  لازم است مروری به تعریف ارتباطات و اثربخشی آن داشته باشیم. ارتباطات به زبان ساده یعنی ایحاد فهم مشترک. مانع ارتباطی چیزی است که  امکا... ادامه مطلب

زمانی که  فردی از شما انتقاد می کند اولین واکنش شما چیست؟ آیا غیر از این است که اولین کاری که همه ما انجام می دهیم دفاع از خود است؟ ما بدون اینکه به صحبت های طرف مقابل گوش دهیم و موضوعی که ا... ادامه مطلب