از بین چهار مهارت ارتباطی صحبت کردن، نوشتن، خواندن و گوش دادن، دو مهارت اول برای فهماندن است و دو مهارت دوم برای فهمیدن. در دو مهارت اول ما فرستنده پیام هستیم اما در دو مهارت دوم ما گیرنده پیام هستیم. صحبت از مهارت شد، به نظر شما آیا مهارت آموختنی است؟ اگر آموختنی است پس بیایید یکی یکی بررسی کنیم که ما این چهار مهارت را کجا آموخته ایم؟ مهارت اول به صورت غیر رسمی در خانواده و از اوائل دوران زندگی آموخته می شود و دو مهارت خواندن و نوشتن در طول سال های مدرسه. اما آیا می توانید زمان هایی را که به آموختن مهارت گوش دادن مشغول بوده اید را به یاد آورید؟ شاید با خود بگویید که همان موقع که صحبت می کردیم، گوش دادن را هم آموخته ایم! اگر چنین پاسخی به ذهن شما رسیده، باید بگویم آنچه که شما مهارت “گوش دادن” می نامید، در واقع “شنیدن” است و یک فعالیت غیر ارادی و غریزی. پس آنچه که ما تا کنون گوش دادن می پنداشتیم نه یک مهارت ارتباطی آموختنی و اکتسابی بلکه یک توانایی خدادادی بوده است. پس فکر می کنم جواب سئوال تیتر مقاله کاملا برایمان مشخص شده باشد:
خوب گوش نمی دهیم چون هیچ گاه برای کسب این مهارت آموزشی ندیده ایم.
مهارت هایی که برای گوش دادن نیاموخته ایم!
1- ما قضاوت نکردن در هنگام گوش دادن را نیاموخته ایم.
2- ما عجله نکردن در نتیجه گیری صحبت طرف مقابل را نیاموخته ایم.
3- ما نیاموخته ایم که تا حرف طرف مقابل تمام نشده حق اظهار نظر نداریم.
4- ما نیاموخته ایم که چگونه باید به فرد گوینده بازخورد دهیم.
5- ما نیاموخته ایم تا وقتی که گوینده درخواست نکرده حق اظهار نظر شخصی نداریم.
6- ما نیاموخته ایم که تمامی موانع فیزیکی( مانند موبایل، کاغذ، لپ تاپ و ….) در هنگام گوش دادن باید کنار گذاشته شوند.
7 – و خیلی آموختنی های دیگر که نیاموخته ایم!
4 دیدگاه
n.pishevar@hotmail.com
با سلام و سپاس از زحمات شما استاد گرامی :
ممنون از اطلاعاتی که در اختیار ما می گذارید . دو نکته به ذهنم رسید که به عنوان پیشنهادخدمتتان عرض می کنم .
1- در ارائه مقاله مشخص نیست که این مقاله ادامه دارد و یا اینکه برای بدست آوردن اطلاعات تکمیلی به کجا باید مراجعه کرد .
2- به نظرم نوع خط انتخابی برای مقالات جالب نیست .
در پایان باز هم از شما تشکر می کنم و امیدوارم در راهی که قدم گذاشتید موفق و پیروز باشید . اردتمندشما . پیشه ور
صبا کاکاپور
سپاس از نظرات خوبتون. مواردی که فرموده بودید تا حدی اصلاح شد.
amini_t2000
با سلام واحترام استاد گرامی خانم دکتر کاکاپور
ممنون از مقاله خوب شما که خیلی عالی بودد به عنوان پیشنهاد خدمتان عرض میکنم موانع فرهنگی ،آموزشی(نظام آموزش پرورش )و…..می توان اضافه کردمن تشکر می کنم که اطلاعات خوبی بود استفاده کردیم انشاالله موفق باشید با تشکر امینی
ghaforian@moe.gov.ir
سرکار خانم دکتر کاکاپور
از به اشتراک گذاشتن مطالب ارزشمند و مفيد بسيار متشکرم. اميدوارم علي رغم مشغله فراوان اين دريچه همچنان براي ما باز باشد.
خانم دکتر کاکاپور مايلم به عرض برسانم ما غالبا نياز به ارتقا مهارتها بويژه کسب و ارتقا مهارت گوش دادن را فرا نگرفتيم
با تجديد احترام
غفوريان